Kundservice
Kundservice:
Telefon: Om du föredrar en mer personlig kontakt, är vi tillgängliga via telefon på 010-405 41 80. Här kan du prata direkt med en av våra kunniga medarbetare. Vi rekommenderar telefonkontakt för mer komplexa frågor eller om du föredrar att få förklaringar och råd muntligt. Våra medarbetare har djup kunskap om våra tjänster och kan hjälpa till med allt från tekniska problem till fakturafrågor.
Tillgänglighet och Öppettider: Vår kundservice är tillgänglig under våra öppettider, som är 08.00-17.00.
Vi strävar efter att vara så tillgängliga som möjligt för att du ska kunna få hjälp när du behöver det. Utanför öppettiderna kan du lämna ett meddelande via telefon eller e-post, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
FAQ:
Hur hittar jag Cheap Charge laddstationer i Monta appen?
Du kan hitta våra laddstationer genom att söka på Cheap Charge, en stad, plats eller adress. När du söker efter en viss adress visas avståndet till närliggande laddstationer. Appen visar även hur långt avstånd det är från den angivna adressen till laddstationen.
När du har valt en laddstation kan du navigera dit med hjälp av exempelvis Apple Maps, Google Maps.
Kan jag i realtid se tillgängligheten på laddstationerna?
Ja! Monta kommer visa dig vilka av laddpunkterna som är tillgängliga.
Vilken typ av ladduttag och laddhastigheter finns på Cheap Charge laddstationer?
Våra snabbladdare från Siemens är utrustade med CCS (Combined Charging System) (DC-snabbladdning) som erbjuder en effekt på 300-400kW.
Våra AC laddare är utrustade med Type 2 ladduttag och har en effekt på 11-22 kW.
